Kezdőlap    Vásárlói tájékoztató

Vásárlói tájékoztató

 Általános információ

Amennyiben csillagászati távcső, kiegészítő amit keres, akkor a legjobb helyen jár. Akkor is érdemes szétnéznie, ha binokulárt vagy spektivet tervez vásárolni vadászatra, madarászásra vagy más természetmegfigyelésre. Ezen túlmenően szivesen segítjük tanácsainkkal a leginkább megfelelő távcső kiválasztásában - garanciát nyújt erre, hogy az elmúlt 20 évben több, mint ezer órát töltöttünk az égbolt alatt számos távcsövet, kiegészítőt kipróbálva.

A honlapon szerepelő termékekről a lehető legtöbb információt a gyártó oldaláról szerezhet. A magyar nyelvű leírás esetleges pontatlanságaiért nem vállalunk felelősséget. Nem vállalunk továbbá felelősséget a gyártók által, a termék specifikációiban eszközölt változásokért, noha minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy honlapounkon magyar nyelven is a legfrissebb információt írjuk. A feltüntetett képek helyenként illusztrációk.

 Árak

A honlapon feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak 20% áfával, (a nettó összegre vetítve + 25% áfa) melyről magyar áfás számlát adunk. Az adott termék mellett felüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget. A megrendelés visszaigazolásában szereplő árat tekintjük érvényesnek, a megrendelés teljesítése alatti áremelkedést nem terheljük a megrendelőre, az esetleges árcsökkenéseket azonban továbbadjuk Önnek.

 Megrendelés módja

Megrendelést telefonon, emailen, vagy a honlapon található bevásárló kosár használatával fogadunk el. 100 000 Ft feletti megrendelés esetén általában emailen keresztüli megerősítést (is) kérünk. Raktárról történő szállítás esetén nem kérünk előleget, egyéb megrendelés esetén - a termék jellegétől, árától függően - 20-30% előleget kérünk általában a 300 000 Ft feletti eszközökre.

 Szállítási lehetőségek

A szállítási költség összege a választott szállítási mód függvényében változik. Ön az alábbi lehetőségek közül választhat:

• átvétel személyesen szaküzletünkben

• szállítás postai úton. Magyar postával a könnyebb és kisebb értékű csomagot szállítását javasoljuk.

• szállítás DPD futárszolgálat útján. Vidéki és budapesti megrendelőink is választhatják ezt a lehetőséget, melyet főként az értékesebb és sérülékenyebb áruk szállításához javasolunk. Mivel a futárszolgálat napközben, munkaidőben keresi fel Önt az áru kézbesítése céljából, kérjük olyan címet adjon meg, melyen vagy Ön vagy családtagja ez időben elérhető.

  Tekintettel arra, hogy a futárszolgálat tőlünk teljesen függetlenül dolgozik a saját menetrendje szerint, semmiféle ráhatásunk nincs, hogy a nap mely időpontjában kézbesítik a csomagot. (Legfeljebb a kézbesítés napjára van némi befolyásunk.) Azt sem tudjuk vállalni, hogy kézbesítés előtt időpontegyeztetés céljából telefonon felhívják a címzettet. Amennyiben a kézbesítés időpontját (esetleg helyét) kívánja egyeztetni, kérjük a legközelebbi depo-val vegye fel a kapcsolatot. Ezt a http://www.dpd.net/index.php?id=48200 címen megkeresheti.

 Szállítási határidő

Amennyiben a megrendelt termék raktáron van, azt 1-2 munkanapon belül kézbesitésre átadjuk a Magyar Postának, vagy a DPD futárszolgálatnak. A fenti szolgáltatók Magyarország területén belül 1-2 munkanapon belül házhozviszik a megrendelt terméket.

 Szállítási költségek

Magyarországra történő szállítás esetén 50 000 Ft feletti rendelés esetén a házhoszállítás díjtalan, utánvételes szállítás esetén csak az utánvétel díját számoljuk fel.

Magyarországi szállítás esetén szállítási díjaink az alábbiak szerint alakulnak:

Szállítási költségek:

Utánvételi költségek:

• 100 000 Ft-ig: 600 Ft
• 100 001 Ft - 300 000 Ft: 1800 Ft
• 300 001 Ft - 500 000 Ft: 3600 Ft

Magyarországon kívüli szállítás esetén áraink az alábbiak. Az árak 1 dobozra vonatkoznak mérettől, súlytól, értéktől függetlenül.

 Fizetési módok

• Készpénz: személyes átvétel esetén készpénzes fizetést és Visa/Mastercard bankkártyát valamint ajándékutalványokat (Sodexo, InterTicket) fogadunk el

• Utánvét: magyarországi postai ill. futárszolgálattal történő szállítás esetén lehetőség van utánvételes fizetésre. Ekkor Ön az átvétel alkalmával fizeti ki a megrendelt termék vételárát a futárnak vagy a postai alkalmazottnak. Itt hivjuk fel a figyelmet, hogy az utánvét megnöveli a szállítási költséget (különösen 50 000 forint feletti postai kézbesítés során), ezért javasoljuk az előre átutalással történő fizetést vagy a futárszolgálat útján történő kézbesítést.

• Átutalás: átutalással történő fizetéssel kényelmesen, akár otthonából egyenlítheti ki a megrendelt termék vételárát és egyúttal a szállítási költséget akár feléri is csökkentheti. A megrendelt terméket a vételár számlánkra érkezése után küldjük ki.

• Számlabefizetés: amennyiben nem rendelkezik folyószámlával, de a szállítási költséget a lehető legalacsonyabban kivánja tartani, javasoljuk a bankszámlánkra történő befizetést. Az ország majdnem minden pontján befizetheti számlánkra a megrendelt áru árát. Amint jóváirják az összeget, a csomagot a címére elküldjük.

 Fizetés ajándékutalvánnyal

Üzletünkben lehetősége van Sodexho-Pass Ajándék utalvánnyal, valamint Iskolakezdési utalvánnyal is fizetni az érvényességi idejük alatt. Amennyiben ezt a lehetőséget internetes rendelés alkalmával szeretné igénybe venni, kérjük előre juttassa el az utalványt, mivel a postai alkalmazott ill. a futár nem tudja elfogadni.

 Garanciális feltételek

A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott termékekre az itt leírt feltételek mellett - amennyiben másképp nem rendelkezünk - legalább 12 hónap jótállást vállalunk. A jótállás érvényesítésének feltétele a számla eredeti vagy másolati példányának - valamint a jótállás jegynek - a bemutatása. A jótállási igény érvényesítési helye szaküzletünk (1094. Budapest Thaly Kálmán u. 34).

Jótállást kizáró tényezők:

• Átalakítás, szakszerűtlen kezelés (különösen a tisztítás során okozott karcok, sérülések), helytelen tárolás, nem megfelelő szállítás vagy elemi kár.

• Nem megfelelő tápellátás következtében fellépő elektronikai meghibásodás

• Természetes elhasználódás.

 Elállás joga

A 17/1999. Kormányrendelet alapján az interneten megrendelt termék átvételétől számított 8 munkanapon belül minden vevőnket megilleti a vásárlástól való elállás joga, mely az alábbi feltételekkel vehető igénybe. (Figyelem! Ez a lehetőség nem vonatkozik a személyes átvételre, függetlenül attól, hogy a terméket előtte megrendelte-e az interneten!) Az elállásra vonatkozó igényét azonban e-mailben vagy telefonon előre be kell jelentenie.

• Az elállási jog érvényesítéséhez az eredeti számla mindenféleképpen szükséges.

• Az elállási jog csak a gyári, minden csomagolási és termékelemet tartalmazó termékre gyakorolható. (Ettől csak abban az esetben tudunk eltekinteni, ha a vásárlás alkalmával a termék nem ilyen feltételekkel került átadásra a vevőnek.)

• Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Postán vagy futárszolgálattal történő visszaküldés esetén legkésőbb az áru megérkezését követő 30 napon belül visszautaljuk az összeget a megadott bankszámlaszámra. Utánvéttel érkező terméket nem áll módunkban átvenni.

• A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási és utánvételi költségekre. Abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is, ami kedvezményként elengedésre került a házhozszállításkor.

• A visszatérítés nem vonatkozik a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie.

• Abban az esetben, ha a terméket nem rendeltetésszerűen használta (különösen: nem karc- és sérülésmentes) , a termék visszavásárlását nem tudjuk vállalni, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, a vevő költségére.

• Az elállás joga csak a raktárról szállított termékekre vonatkozik, a vevő egyedi igényei és kívánsága alapján behozott/legyártatott termékekre nem.